הסדרי תשלום ונוהלי ביטול שנת 2024 — 2025
- תשלום בכרטיס אשראי: למנוי מקוון, סדנאות, סדרות וסיורים ניתן לשלם בתשלום אחד או עד 6 תשלומים ללא ריבית.
- תשלום בהמחאות: ניתן לשלם עד 4 תשלומים שווים ושוטפים (לפקודת עיריית תל־אביב־יפו).
- במקרים חריגים ניתן לשלם ב-6 תשלומים בתוספת 20 ₪.
נוהלי ביטול
ביטול השתתפות בקורסים וסדנאות פרונטליים
| פריט | תעריף |
|---|---|
עד יום לפני תחילת הלימודים |
40 ₪ (6-4 מפגשים) / 60 ₪ (14-10 מפגשים) |
לאחר מפגש אחד |
דמי ביטול בסך 30% מעלות הסדרה (6-4 מפגשים) / דמי ביטול בסך% 15 מעלות הסדרה (14-10 מפגשים) |
לאחר שני מפגשים |
אין החזר כספי (6-4 מפגשים) / דמי ביטול בסך 30% מעלות הסדרה (14-10 מפגשים) |
לאחר שלושה מפגשים |
אין החזר כספי |
*בכל מקרה דמי הביטול לא יפחתו מ-40 ₪.
דמי ביטול למנויי VOD
- עד מימוש של 4 מפגשים, ייגבו דמי ביטול בסך 60 ₪. בנוסף ייגבה החלק היחסי של דמי המנוי, היתרה תוחזר ללקוח. לאחר מימוש של 5 מפגשים, לא יוחזרו דמי המנוי.
הנחות כלליות
הנחות לתוכן המקוון
- תינתן הנחת רישום מוקדם של 10% עד ה 30/09/2024. בסמכות מנהל מח׳ ספריות להאריך את המועד עד סוף חודש ספטמבר.
הנחות כלליות למפגשים פרונטליים
- שני משתתפים או יותר בני אותה משפחה המשתתפים בסדנאות/קורסים — 15% הנחה למשתתף הנוסף בפעילות הזולה.
- ״אזרחים וותיקים״ תושבי חוץ — 10% הנחה.
- לנרשמים ליותר מסדנא/קורס אחד, 15% הנחה לסדנא/קורס בתעריף הנמוך.
- הזכאי ליותר מהנחה אחת, ייהנה מהנחה אחת בלבד, הגבוהה מבניהם (למעט בגין
רישום מוקדם).
הנחות כלליות לתושבי ת״א־יפו בלבד (מפגשים פרונטליים)
- תושבי שכונות השיקום, לפי כתובת המגורים, משפחות ברוכות ילדים (עד גיל 18), לאזרחים ותיקים, משפחות חד הוריות ונכים (עם הצגת תעודת נכה בשיעור נכות של 100% ) — 25% הנחה.
- בקשות להנחות חריגות יוצגו בפני ועדת חריגים (נציגי מינהל החינוך + נציג אגף תקציבים).
- הזכאי ליותר מהנחה אחת, ייהנה מהנחה אחת בלבד, הגבוהה מביניהם (למעט בגין רישום מוקדם).
הנחות שיווקיות
- לקבוצות מאורגנות מעל 20 איש — עד 20% — לקורסים בלבד. לועדים וארגונים שונים — בהפצת מידע מרוכזת על הקורסים — עד 20% הנחה.
לקורסים מובחרים
- הנחות עד 50 אחוז ובתנאי שנרשמים לקורס נוסף.
ניוד תעריפים
- ניתן לנייד את התעריפים בשיעור של עד 8 אחוז.
*הזכות לשינויים שמורה.